2024-04-12
连锁店设计观点
1
用户有着很多偶然性和不确定性,看了不买是常态。人流量的不确定性让商户难以对用户进行精准定位和分析。
北京SKP-S
有门店缺客流
传统的线下门店随着互联网+的发展,其吸引客流的能力下降,且伴着用户消费习惯的改变,周一至周五,客流量更是有限。
GUCCI位于北京SKP-S一层全新概念空间
有销售无粘性
积累过很多会员,但大都是 沉默客户 ,对门店的产品/服务缺乏关注窗口,从而消费频次低,无法进行二次转化。
LV位于北京SKP-S一层概念店
店面装饰陈列随便
普遍认为只要产品足够物美价廉就够了,无需花心思在店面设计上。
奈雪的茶x人民日报——中国正当潮快闪店
新消费时代以 用户 为中心
用户来不来你的门店
在 来之前 就已经决定了
2
打“铁”要趁热
对线下门店自有人群、点击过广告、官网有历史浏览记录的人群,通过新品促销、节日优惠等创意手段进行活动推广,主动打开 交流 窗口,有效 唤醒沉睡用户 ,在用户 无法 到店期间增加线上门店的访问流量,为线下访问做 积累 。
用社交有效触达多目标用户
当下年轻人的生活 无处不社交 ,品牌要想完全打入年轻用户的生活,就应该让品牌信息 渗透 进社交端,并在多频的互动中,让年轻的用户无时无刻都能 感知 到品牌的存在。
3
对于爱玩的年轻群体来说,吸引他们去线下的关键因素是“ 足够有趣 ”。
星巴克
年轻人的逛街活动,不再仅仅以“购物”为主题,而是“ 玩 ” 。他们想要 边玩边买 ,想要 深度的沉浸式体验 ,需要感受 空间的设计和氛围 。
无印良品
年轻人在乎的不只是产品本身,而是一种 感觉 ——线下门店所传递出的 品牌文化 和 时尚内涵 。
过去“看货、交钱、走人”的单一功能
现在 体验、休闲、社交分享 为一体的多功能
里约热内卢Saraiva书店
新消费时代,“ 线上营销,线下体验 ”是不可避免的趋势。
用户产生购买行为
离不开 商品本身的 属性 和当下的 购买决策
GLORIA歌莉娅“绿野星踪”概念店
02.
年轻化营销
线下新零售模式
上海大悦城——浪漫魔都的爱情地标
网易严选——新中产生活样板间
格力快闪店
什么是快闪店?
在商业发达的地区设置 临时店面
展示的商品大多是 首次 亮相市场
通常不以销售为目的
宣传品牌设计 和 试水消费者 与 市场 才是重点
店铺往往被精心设计 极富 创意性
在视觉上具有 震撼 效用
2018年前
对品牌有充分认知的消费者年龄结构偏大
格力新鲜+ · 上海快闪店
2018年
维持线下渠道稳定
试探发力线上市场
2019年9月
在北京组织“格力泡泡屋”网红打卡活动
格力泡屋·北京店
2019年10月
首家快闪店亮相北京
开启线下扩张第一站
格力空气G密所 · 北京店
突然出现的 意外性
高端 人气零售卖场 的选择
充满 年轻娱乐 元素的氛围
爆款产品只销不展的套路
刷新 消费者固有印象
第一次发现格力还挺会玩的!
格力目前正在线上线下全面融合的新零售形势中,全力迎合中国消费结构迭代后的需求多元化,在保证自身的渠道根基和市场地位不变的情况下,正努力在 营销年轻化 和 线下传统渠道的立体化上进行升级 。
科威特That Al Salasil书店
颜值即正义
线下门店逐渐承担起 销售体验 与 构建品牌认知 的双重职能逐步实现自己的 时尚进化。
它是一个新物种,是一种新生活美学。
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杭州滨江区长河街道江南大道1078号2幢1405
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